อนาคตในภาพใหญ่ ไม่มีใครควบคุมได้ แต่เราสามารถกำหนดทิศทาง อนาคตของธุรกิจเราได้ ถึงแม้ผลที่ออกมา อาจจะไม่ตรงกับสิ่งที่เราคิด ...